شروط وأحكام
من نحن وكيفية الاتصال بنا
loansandhomes.ae هو موقع إلكتروني (“الموقع الإلكتروني”) واسم تجاري تملكه وتديره شركة لونز اند هومز للرهن العقاري ذ.م.م وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة (“نحن” و”نا” و”خاصتنا”).
نحن نقدم خدمات التمويل العقاري، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو دون اتصال بالإنترنت، والتي قد تشمل توفير المعلومات والرؤى المهنية فيما يتعلق بالتمويلات العقارية السكنية والتجارية، وتحليل ظروفك، وتزويدك بنظرة عامة على الخيارات المتاحة في السوق (“الخدمات”).
“أنت” و”الخاص بك” يعنيانك كمستخدم للموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو خدماتنا.
للتواصل معنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]
الإفصاح: نحن لسنا بنكًا أو مؤسسة مالية. نحن نقدم خدمة يقوم من خلالها المستشارون الذين يتمتعون بمعرفة واسعة بسوق القروض السكنية والتجارية وعملية المعاملات العقارية في دولة الإمارات العربية المتحدة، بتقييم ظروفك الخاصة بشكل محايد وإعطائك نظرة عامة على الخيارات المتاحة في السوق من مقدمي التمويل العقاري من الأطراف الثالثة.
أنت تقبل هذه الشروط باستخدام الموقع
تشكل هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) اتفاقية قانونية بيننا وبينك. باستخدام الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو خدماتنا، فإنك تؤكد أنك تقبل هذه الشروط وأنك توافق على الالتزام بها. إذا كنت لا تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا.
تتضمن هذه الشروط سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي تنطبق أيضًا على استخدامك للموقع وخدماتنا.
لا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا ولا يجوز لك قبول هذه الشروط إذا (أ) لم يتجاوز عمرك ثمانية عشر (18) عامًا، أو (ب) كنت شخصًا محظورًا أو محظورًا قانونًا من تلقي أو استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا بموجب قوانين البلد الذي تقيم فيه أو الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو خدماتنا أو استخدامها.
أنت مسؤول عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يستخدمون الموقع من خلال شبكتك على علم بهذه الشروط وغيرها من الشروط والأحكام المعمول بها، وأنهم يلتزمون بها.
تتوفر خدماتنا عبر الموقع الإلكتروني وخارجه مع أحد مستشارينا المؤهلين.
تتوفر لك أجزاء معينة من خدماتنا فقط إذا قمت بالتسجيل معنا عبر الموقع الإلكتروني من خلال تقديم المعلومات المطلوبة، والتي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، عنوان بريدك الإلكتروني والاسم الأول ورقم الهاتف.
يجوز لنا مراجعة هذه الشروط في أي وقت ودون سابق إنذار. من خلال الاستمرار في استخدام هذا الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الجديدة. إذا كنت تستخدم خدماتنا غير المتصلة بالإنترنت، فسيتم تزويدك بنسخة محدثة من الشروط.
تم تحديث هذه الشروط آخر مرة في 01/11/2023. وهي سارية بينك وبيننا اعتبارًا من تاريخ قبولك لهذه الشروط، وتقوم بذلك افتراضيًا من خلال استخدام الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا و/أو خدماتنا.
كيف نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية
سنقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
كيف يمكنك استخدام المواد الموجودة على الموقع
نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع وفي المواد المنشورة عليه أو كما هو منصوص عليه عبر خدماتنا. هذه الأعمال محمية بموجب قوانين ومعاهدات حقوق النشر حول العالم. محجوزة عن هذه الحقوق.
نحن، جنبًا إلى جنب مع الموردين والمرخصين لدينا، نحتفظ صراحة بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا والمحتوى والمواد الأخرى، التي تظهر على الموقع الإلكتروني أو يتم توفيرها عبر خدماتنا. إن الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو خدماتنا لا يمنح ولا يجوز اعتباره يمنح أي شخص أي ترخيص بموجب أي من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بأي طرف ثالث. يُحظر أي استخدام للموقع أو محتوياته أو خدماتنا، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا (بخلاف استخدامك الشخصي وغير التجاري) دون الحصول على إذن كتابي منا. لا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء على الموقع أو كما هو منصوص عليه عبر خدماتنا لأي غرض.
إن أسمائنا وشعاراتنا وجميع أسماء المنتجات والخدمات ذات الصلة وعلامات التصميم والشعارات هي علامات تجارية أو علامات خدمة لنا أو لمرخصينا. لا يتم منح أي ترخيص لعلامة تجارية أو علامة خدمة فيما يتعلق بالمواد الواردة في الموقع أو من خلال توفير خدماتنا.
أنت تفهم وتوافق على أن الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو خدماتنا لا يسمح لأي شخص باستخدام أي اسم أو شعار أو علامة بأي شكل من الأشكال.
يجوز لك تنزيل نسخ مؤقتة من المواد (المعلومات أو البرامج) الموجودة على موقع الويب أو المقدمة عبر خدماتنا للغرض المؤقت الشخصي وغير التجاري فقط، ويمكنك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على موقع الويب.
لا يجوز لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي شكل من الأشكال، ويجب ألا تستخدم أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو تسلسلات صوتية أو أي رسومات بشكل منفصل عن أي نص مصاحب.
يجب دائمًا الاعتراف بوضعنا (ووضع أي مساهمين محددين) كمؤلفي المحتوى على موقع الويب أو كما هو منصوص عليه عبر خدماتنا.
إذا قمت بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من الموقع أو المحتوى المقدم لك كجزء من خدماتنا بشكل ينتهك هذه الشروط، فسيتوقف حقك في استخدام الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو خدماتنا على الفور ويجب عليك، حسب اختيارنا، بإعادة أو إتلاف أي نسخ من المواد التي بحوزتك سواء في شكل إلكتروني أو مطبوع.
يجب عليك الحفاظ على تفاصيل حسابك آمنة
إذا قررت أن يكون لديك حساب معنا، وبالتالي إذا اخترت أو تم تزويدك برمز تعريف المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات أخرى كجزء من إجراءاتنا الأمنية، فيجب عليك التعامل مع هذه المعلومات على أنها سرية. ويجب عليك عدم الكشف عنها لأي طرف ثالث.
لدينا الحق في تعطيل أي تعريف مستخدم أو رمز أو كلمة مرور، سواء اخترتها أنت أو خصصناها لنا، في أي وقت، إذا في رأينا المعقول أنك فشلت في الالتزام بأي من أحكام هذه الشروط.
إذا كنت تعرف أو تشك في أن أي شخص آخر غيرك يعرف هوية المستخدم أو الرمز أو كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك إخطارنا على [email protected]
مسؤولياتك عند استخدام الموقع
أنت تفهم وتوافق على أنه لا يجوز لك القيام بأي إجراء أو المشاركة في أي سلوك غير مناسب أو غير قانوني أو محظور بموجب أي قوانين معمول بها على الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
استخدام أي جهاز آلي أو عملية برمجية أو وسيلة للوصول إلى موقع الويب أو استرداده أو مسحه أو فهرسته أو أي محتوى على الموقع؛
استخدام أي جهاز أو برنامج أو عملية أو وسيلة للتدخل أو محاولة التدخل في العمل السليم للموقع؛
القيام بأي إجراء من شأنه أن يفرض عبئًا أو يتطلب حركة مرور زائدة على البنية التحتية لدينا والتي نعتبرها استخدامًا غير معقول أو غير متناسب للموقع الإلكتروني؛
محاولة فك تشفير أو تفكيك أو إجراء هندسة عكسية لأي من البرامج التي تشتمل على الموقع الإلكتروني أو تشكل جزءًا منه بأي شكل من الأشكال؛
استخدام أو فهرسة أي محتوى أو بيانات على الموقع الإلكتروني لأغراض: (1) إنشاء أو نشر أي قاعدة بيانات قابلة للبحث؛ (2) بناء قاعدة بيانات لمعلومات القروض؛ أو (3) التنافس معنا بأي طريقة لم نصرح بها على وجه التحديد؛
إرسال البريد العشوائي أو الرسائل المتسلسلة أو المحتويات أو البريد الإلكتروني غير الهام أو الاستطلاعات أو غيرها من الرسائل الجماعية، سواء كانت تجارية بطبيعتها أم لا؛
استخدام موقع الويب أو أي محتوى من موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا أو كما هو منصوص عليه عبر خدماتنا بأي طريقة نحددها على أنها غير معقولة و/أو لا تفي بالغرض الذي تم توفيرها من أجله؛
انتهاك حقوق أي شخص، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو الأسرار التجارية أو حق الخصوصية أو أي ملكية فكرية أو حقوق ملكية أخرى؛
التظاهر بصفة أي شخص أو كيان أو محاولة استجداء الأموال أو كلمات المرور أو المعلومات الشخصية من أي شخص؛
التصرف بشكل ينتهك أيًا من الشروط أو الشروط الأخرى التي نفرضها أو أي قانون معمول به؛
إعادة إنتاج أو إعادة نشر أو إعادة إرسال أو تعديل أو تكييف أو توزيع أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة أو تكييف أو عرض أو بيع أو تداول أو استغلال موقعنا أو أي محتوى على موقعنا بأي شكل من الأشكال، باستثناء ما نسمح به صراحةً؛
نقل أو محاولة نقل أي فيروسات كمبيوتر أو عيوب أو عناصر أخرى بطريقة مدمرة؛
الحصول على أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى موقع الويب، أو الخادم الذي تم تخزين الموقع عليه، أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بالموقع؛ أو
مهاجمة أو محاولة مهاجمة موقع الويب عبر هجوم رفض الخدمة أو هجوم رفض الخدمة الموزع.
إذا لزم الأمر، يجوز لنا اتخاذ تدابير لمنع الوصول والاستخدام غير المصرح به للموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا و/أو خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء حواجز تقنية أو تنظيمية، أو الإبلاغ عن السلوك غير المصرح به أو غير القانوني أو غير المناسب لـ أي شخص أو كيان.
مسؤولياتك تجاهنا
أنت تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة لنا أو لأي طرف ثالث، على حد علمك، صحيحة ودقيقة.
سوف تقوم بتزويدنا أو أي طرف ثالث ذي صلة بأي معلومات إضافية تتعلق بطلب التمويل العقاري الخاص بك إذا كان ذلك مطلوبًا.
ما لم نتفق صراحةً كتابيًا على خلاف ذلك، فإنك توافق على عدم استخدام موقعنا الإلكتروني لأي أغراض تجارية
مسؤوليتنا عن الخسارة أو الضرر الذي لحق بك
إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحن وأي طرف آخر (سواء شاركنا أم لا في إنشاء أو إنتاج أو صيانة أو تقديم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات)، وأي من شركات مجموعتنا أو الشركات التابعة لنا والمسؤولين والمديرين والموظفين أو المساهمين أو الوكلاء لأي منهم، استبعاد كافة الالتزامات والمسؤوليات عن أي مبلغ أو نوع من الخسارة أو الضرر الذي قد يلحق بك أو بطرف ثالث (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي خسارة أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عقابية أو تبعية، أو أي خسارة في الدخل أو الأرباح أو الشهرة أو البيانات أو العقود أو استخدام الأموال أو الخسارة أو الأضرار الناشئة عن أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بانقطاع الأعمال، سواء كان ذلك بسبب الضرر (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإهمال) أو العقد أو غير ذلك) فيما يتعلق مع الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات بأي شكل من الأشكال أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على الاستخدام أو نتائج استخدام الموقع أو أي مواقع ويب مرتبطة بالموقع أو المواد الموجودة على هذه المواقع.
نحن لا نضمن أن يكون الموقع آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو الأخطاء أو الفيروسات. نحن لسنا مسؤولين تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن فيروس أو هجوم رفض الخدمة الموزع أو غيرها من المواد التكنولوجية الضارة أو بيانات البرامج التي قد تصيب أجهزة الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو غيرها من المواد المملوكة بسبب استخدام الموقع أو تنزيل أي محتوى عليه أو أي موقع مرتبط به. أنت مسؤول عن تكوين تكنولوجيا المعلومات وبرامج الكمبيوتر والنظام الأساسي للوصول إلى موقع الويب. يجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك.
إذا أدى استخدامك للمواد الموجودة على موقع الويب إلى الحاجة إلى خدمة أو إصلاح أو تصحيح المعدات أو البرامج أو البيانات، فإنك تتحمل جميع تكاليف ذلك.
إتاحة الموقع الإلكتروني لك
نحن نسعى جاهدين لضمان أن يكون الموقع متاحًا لك دائمًا، ولكننا لا نضمن أن الموقع سيعمل بشكل مستمر، دون انقطاع أو خالٍ من الأخطاء. في بعض الأحيان، تتطلب أعمال الصيانة أو الترقية الضرورية منا جعل الموقع والخدمات غير متاحة دون إشعار، ولكننا نهدف إلى تقليل وقت التوقف عن العمل إلى الحد الأدنى. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أي انقطاع أو فقدان للخدمة. نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات، بما في ذلك وصولك إليه.
التعويض
أنت توافق على تعويضنا وتعويضنا والشركات التابعة لنا (ومسؤولينا ووكلائنا وشركائنا وموظفينا) ضد أي وجميع الخسائر أو المسؤوليات أو المطالبات أو الطلبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك و الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو الخدمات.
التواصل معك
عندما تستخدم الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو ترسل لنا رسائل بريد إلكتروني، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. أنت توافق بموجب هذا على تلقي أي اتصالات (بما في ذلك الاتصالات التسويقية) إلكترونيًا تتعلق باستخدامك لخدماتنا أو تطبيق الهاتف المحمول أو الموقع الإلكتروني. سوف نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى، مثل WhatsApp، أو عن طريق نشر الإشعارات على الموقع الإلكتروني. أنت تقر وتوافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي يتم تقديمها لك إلكترونيًا تلبي أي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات كتابية. تعتبر جميع الإشعارات المرسلة منا والمخصصة لاستلامها بواسطتك مُسلَّمة وفعالة عند إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول الذي تقدمه على الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بحسابك.
الضرائب والرسوم
نحن نحتفظ بالحق في إضافة ضريبة القيمة المضافة بالسعر المناسب لخدماتنا إلى أي فواتير صادرة بموجب هذه الشروط أو فيما يتعلق بها، ويجب علينا، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، وأنت تقر وتقبل أنك ستدفع وتكون مسؤولاً وحدك عن أي من هذه الشروط. ضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى سعر شراء خدماتنا.
نحن لسنا مسؤولين عن المواقع التي نرتبط بها
قد يحتوي موقع الويب على روابط وارتباطات تشعبية ومؤشرات لمنتجات و/أو خدمات و/أو مواقع ويب تابعة لجهات خارجية غير تابعة لنا والتي يتم توفيرها لمعلوماتك فقط. ليس لدينا أي سيطرة على محتوى أو منتجات أو خدمات تلك المواقع أو موارد الأطراف الثالثة ولا نضمنها أو نتحمل المسؤولية عنها. قد يحتوي موقع الويب أيضًا على إعلانات من أطراف ثالثة ونحن لسنا مسؤولين، ولا نقدم أي ضمانات أو تعهدات لأي إعلانات مضللة أو غير دقيقة والتي تقع على عاتق المعلن وحده.
الأحكام العامة
يجب إرسال أي إشعار (إشعارات) عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد المدفوع مسبقًا إلى عنوانك أو عنواننا الأخير المعروف، باللغة الإنجليزية.
لا يجوز لك التنازل عن أي جزء من الخدمات و/أو التزاماتك المنصوص عليها في هذه الشروط دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.
إذا أصبح أي شرط من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب بموجب القانون، فلن تتأثر صحة وقابلية تنفيذ الباقي.
تشكل هذه الشروط والمستندات المشار إليها أو المدمجة فيها الاتفاقية الكاملة بيننا وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة بينهما فيما يتعلق بموضوعها.
